よくあるご質問 詳細

4 - (3). リサイクル料金の照会について

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Q.
リサイクル料金を照会したところ料金が表示されずエラー(KXXM0201E)が表示されてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか?

A.
ご指定の検索条件と一致する車両情報が確認できないため、次の①~③に該当していないかをご確認ください。

①車両情報の入力間違い
検索画面の車両区分(登録自動車・軽自動車)は正しい箇所にチェックが入っているか、入力した情報は自動車検査証と相違がないか等を再度ご確認ください。

②登録番号(ナンバー)の変更直後に検索
登録番号(ナンバー)を変更した場合、概ね2営業日後に検索可能となります。

③自動車検査証以外の情報を入力
販売店の管理台帳等に記載された情報は、最新の登録情報と異なっており検索できない場合があります。

いずれにも該当しない場合、リサイクル料金が設定されていない可能性があるため、自動車リサイクルコンタクトセンターまでお問合せください。

【自動車リサイクルコンタクトセンター】
電話番号 050-3786-7755
受付時間 9:00~18:00(土日祝日・年末年始等を除く)